Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb ROBOTio.cz
Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb ROBOTio.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Provozovatel
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností ROBOTio.cz (dále jen "Provozovatel") a zákazníky využívajícími služby portálu ROBOTio.cz (dále jen "Zákazník").
1.2 Předmět podnikání
Provozovatel poskytuje služby v oblasti pronájmu a prodeje humanoidních robotů, technologických zařízení a souvisejících služeb včetně školení a AI integrace.
2. Poskytované služby
2.1 Pronájem robotů
Krátkodobý pronájem humanoidních robotů pro eventy, výstavy a firemní akce
Dlouhodobý pronájem pro komerční využití
Dodání a instalace robota na místo akce
Technická podpora během pronájmu
Pojištění robota v ceně pronájmu
2.2 Prodej robotů
Prodej nových humanoidních robotů od oficiálních výrobců
Záruka poskytovaná výrobcem
Základní zaškolení obsluhy
Technická podpora a servis
2.3 Doplňkové služby
Školení a trénink obsluhy robotů
AI personalizace a programování chování
Pronájem dalších technologií (Tesla Cybertruck, Apple Vision Pro)
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1 Poptávka služeb
Zákazník může podat poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky/WhatsApp na čísle +420 608 486 486.
3.2 Potvrzení objednávky
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Provozovatele. Potvrzení je zasláno e-mailem nebo prostřednictvím WhatsApp.
3.3 Platební podmínky
50 % z celkové ceny akce – splatné při potvrzení objednávky jako záloha pro blokování termínu akce
50 % z celkové ceny akce – splatné nejpozději 20 dnů před konáním akce
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny služeb
Ceny služeb jsou stanovovány individuálně na základě konkrétní poptávky. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
4.2 Způsob platby
Bankovním převodem na účet Provozovatele
Platební kartou (po dohodě)
Hotově při předání (pouze u menších částek)
5. Storno podmínky
V případě zrušení objednávky ze strany Zákazníka platí následující storno poplatky:
Více než 20 dnů před akcí: 50 % z celkové ceny
Méně než 20 dnů před akcí: 100 % z celkové ceny
6. Odpovědnost za škodu
6.1 Pojištění
Všechny pronajímané roboty jsou pojištěny proti běžnému poškození. Pojištění se nevztahuje na úmyslné poškození nebo poškození způsobené hrubou nedbalostí.
6.2 Odpovědnost Zákazníka
Zákazník odpovídá za škody způsobené nevhodným zacházením s robotem nebo nedodržením pokynů obsluhy. V takovém případě je Zákazník povinen uhradit náklady na opravu nebo náhradu robota.
7. Reklamace
Případné reklamace je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od poskytnutí služby. Reklamaci lze podat e-mailem na [email protected] nebo telefonicky.
Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů (GDPR), které jsou k dispozici na stránce
Ochrana osobních údajů
9. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Změny VOP jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webu.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
10. Kontaktní údaje
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025.
Pronájem humanoidních robotů s vlastní obsluhou na akce po celé Evropě, programy ROBOTio Academy a pomoc s nákupem robota.
Kontakt
Email: [email protected]
Telefon: +420 608 486 486